Вопросы и ответы

Стоимость заказа рассчитывается индивидуально в зависимости от заказа. Оплатить заказ можно по куар коду, СБП или безналичному расчету для ЮР лиц.

Срок выполнения работы 1-2 рабочих дня с момента заказа, он может измениться в зависимости от сложности вашего заказа. При выполнение заказа мы сразу информируем клиента о готовности и возможности забрать заказ.

Мы превращаем обычные вещи в уникальные. Наносим яркие и стойкие принты на одежду, аксессуары и сувенирную продукцию. От одной футболки до крупного тиража — ваш дизайн оживёт с нами.

Что печатаем:

• Одежда: Футболки, худи, толстовки, поло.
• Аксессуары: Шопперы, бейсболки, чехлы для телефонов.
• Сувениры: Коробки, карандаши, флаконы и многое другое.
• Технологии: Современная УФ и ДТФ печать для безупречного качества.

Мы дорожим своей репутацией и стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен результатом. Вся продукция изготавливается строго по согласованным с вами макетам и техническим заданиям. Данный регламент четко определяет зоны нашей ответственности и процедуру урегулирования возможных вопросов.

Что покрывает гарантия:

• Дефекты, возникшие по нашей вине: отслоение рисунка, трещины на принте, существенные отклонения от согласованного макета (например, пропущенные элементы, несоответствие цветов из-за ошибки печати, а не монитора).

Мы не несем ответственности и не осуществляем перепечатку за свой счет в следующих ситуациях:

• Ошибки в предоставленном макете: опечатки, неверные номера телефонов, низкое качество исходного изображения, которые были согласованы с клиентом.
• Естественный износ продукции: повреждения, полученные в процессе эксплуатации (механические разрывы, порезы, сильные загрязнения, выцветание на солнце при ненадлежащем уходе).
• Нарушения правил ухода: повреждения, вызванные стиркой при не рекомендованных температурах, использованием агрессивных моющих средств, химчисткой (если она не разрешена для данного типа печати).
• Особенности материала заказчика: дефекты, связанные с качеством самой предоставленной заказчиком вещи (например, заводской брак футболки, который не был выявлен до нанесения).
• Субъективные оценки: незначительные отличия в цвете, связанные с цветопередачей на разных мониторах или особенностями материала.

Если вы обнаружили проблему, пожалуйста, действуйте следующим образом:

• Свяжитесь с нами: Напишите на почту anotherprint@yandex.ru или в мессенджер +7 (986) 913-37-86 в течение 24 часов с момента получения заказа. Укажите номер заказа и подробно опишите проблему.
• Предоставьте доказательства: фотографии дефекта крупным планом, общий вид изделия, видео с демонстрацией дефекта, фото упаковки (если повреждена).
• Рассмотрение заявки: Наш специалист рассмотрит вашу заявку и материалы в течение 1–2 рабочих дней.
• Принятие решения: Если случай признан гарантийным — бесплатная перепечатка. Если нет — предложим альтернативное решение.

Наша обязанность при выявлении гарантийного случая: Бесплатная перепечатка бракованного тиража или отдельного изделия. Если изделие наше — возврат и переделка возможны только при возврате брака.